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公告:《南華寺》總公司封沒(méi)收齊的處理辦法

    總公司封丟失其中1、2枚沒(méi)收齊的郵友，可以先申請(qǐng)退款

    10月28日最新情況：《南華寺》我站于9月7日已經(jīng)全部在廣東南華寺原地首日寄出，截止到9月28日據(jù)訂戶和我站海外收件點(diǎn)反映，平寄、掛號(hào)套票封、自然封已經(jīng)全部陸續(xù)收齊、寄海外的套票掛號(hào)封（已經(jīng)返回北京）、大版封（還在外國(guó)但已經(jīng)收到）、寄澳門總公司封（已經(jīng)返回北京）已經(jīng)全部收齊（海外品快速收到是因?yàn)榧暮Ｍ忄]局不用輸入地址！），基本無(wú)一丟失。

    只有總公司寄國(guó)內(nèi)的掛號(hào)出了問(wèn)題（由于原地郵局首日收件量巨大，掛號(hào)信被原地郵局分配到了當(dāng)?shù)貛讉�(gè)小郵局錄入），后續(xù)能否收到現(xiàn)在也不好說(shuō)（估計(jì)希望不大了）。據(jù)各訂戶反映，總公司封不是全沒(méi)收到，而是沒(méi)收齊，有的收到了1、3、大多數(shù)訂戶收到了1、2、有的是1、4，一半訂戶收到了1、2、3，情況不一樣。也有幸運(yùn)的郵友全部收到了。10月初和剛剛10月15日已經(jīng)找廣東韶關(guān)當(dāng)?shù)剜]友又去詢問(wèn)了，當(dāng)?shù)剜]局仍然答復(fù)當(dāng)天有幾萬(wàn)掛號(hào)，分配到十幾個(gè)郵局分開錄入，有的郵局不愿意干意見很大，造成部分郵件延誤和拒收（信封上貼有郵票已支付郵資，郵局人員沒(méi)收入鬧的），丟失的信件也不知道分到哪個(gè)郵局了。

     兩種處理辦法：

     處理辦法1：對(duì)于總公司封丟失沒(méi)收齊訂戶，可以先申請(qǐng)退貨退款（目前有第1、2、3枚國(guó)內(nèi)掛號(hào)可以配齊給您，第4枚暫時(shí)無(wú)法配齊）。方法是,1、第一步：您沒(méi)收齊的總公司封編號(hào)告知我站，比如總公司封4-1沒(méi)收到或4-3沒(méi)收到或只有4沒(méi)收到，收到了4-2和4-4；2、第二步：將已收到的不成套的總公司封（如4-2、4-4等）掛號(hào)退回我站；3、第三步：我站收到退封后，立即把全款和郵費(fèi)給您（請(qǐng)留賬號(hào)）。

      退款后，如您后續(xù)又收到了其余封的，可向我站申請(qǐng)重新配齊（郵費(fèi)自付），按原價(jià)給您不變。目前有第1、2、3枚國(guó)內(nèi)掛號(hào)可以配齊，如需配第1、2、3枚的，可以來(lái)電子郵件申請(qǐng)，我們直接掛號(hào)寄給你。第4枚暫時(shí)配不齊。

      處理辦法2：不愿意或不方便退回已收到的編號(hào)總公司封的，可以不退回封，直接折價(jià)退款給您。退款計(jì)算方法：您已交的全款除以4，收到了幾枚就算幾枚的價(jià)格，沒(méi)收到的封款項(xiàng)退回。

      本次意外希望各郵友和訂戶理解，已經(jīng)多年沒(méi)發(fā)生過(guò)，不是我站一家沒(méi)收齊，是全國(guó)當(dāng)時(shí)在韶關(guān)原地郵局寄出的都至今沒(méi)收齊，有的郵友比我們還慘，一個(gè)掛號(hào)都沒(méi)收到。以往就算很慢的，1個(gè)多月也能收齊的，本次已經(jīng)超過(guò)了45天。在外地小郵局辦原地封又量大的只能蓋完戳、貼完掛號(hào)條放郵局慢慢收，郵局是不可能當(dāng)時(shí)給你收完給掛號(hào)收據(jù)的（你一家就幾千給封怎么給你當(dāng)時(shí)錄完？），而記錄號(hào)碼也是沒(méi)用的（沒(méi)錄入的情況下查號(hào)碼是空號(hào)查不出來(lái)）。目前當(dāng)?shù)剜]友正聯(lián)合全國(guó)郵友進(jìn)行投訴，如果屬于拋棄郵件是違法犯罪要坐牢的。

       集郵門戶網(wǎng) 2013年9月28日